Talyta de Souza Lima fez a compra, que custou mais de R$ 3 mil, no site das Casas Bahia.
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| A compra do aparelho foi realizada em novembro de 2015 |
Uma mulher de São João do Rio Preto (SP) teve uma desagradável surpresa ao receber a encomenda de um Iphone 6 que havia comprado pela internet. No lugar do aparelho, a psicóloga Talyta de Souza Lima recebeu um tijolo.
Talyta fez a compra, que custou mais de R$ 3 mil, no site das Casas Bahia no último mês de novembro, segundo relato dela no Facebook. Ao receber o “produto” em casa, a psicóloga desconfiou do peso do pacote e, por isso, resolveu gravar um vídeo mostrando o que encontraria ao abrir. Para surpresa da psicóloga, na caixa havia um tijolo pesando 1,245 quilos.
A consumidora contou em entrevista ao site Oficina da Net que o pacote não foi violado, e entrou em contato com o SAC da empresa responsável para resolver a situação.
Em resposta ao Oficina da Net, as Casas Bahia informou que o produto “foi adquirido por intermédio da modalidade Marketplace, sendo vendido e entregue pela empres AMKG”. Em acordo com a loja, Talyta optou por cancelar a compra.
A empresa disse ainda que os parceiros são “criteriosamente analisados”, sendo levantado, inclusive, a quantidade de reclamações em órgãos de Defesa do Consumidor.
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